Hoje, quando uma pessoa começa a pensar em contratar um seguro, seja para o carro, para a casa ou até mesmo um seguro de vida, o caminho mais comum não é mais pedir indicação para amigos ou visitar uma corretora física.
A primeira reação, quase automática, é abrir o Google e fazer uma busca como “corretor de seguros perto de mim” ou “seguro auto no [nome da cidade]”. É nesse momento que as oportunidades surgem — ou se perdem — para quem trabalha com seguros.
O comportamento do consumidor mudou, e isso exige que o corretor também mude sua forma de se posicionar. Estar presente nas ferramentas certas não é mais um diferencial: tornou-se parte da base do negócio. O Google Meu Negócio, agora chamado oficialmente de Perfil da Empresa no Google, é uma dessas ferramentas. Gratuito, de fácil uso e com grande impacto na visibilidade local, ele oferece ao corretor de seguros a chance de ser encontrado justamente quando o cliente está pronto para contratar.
Apesar de todo esse potencial, ainda é comum encontrar profissionais do setor que desconhecem a ferramenta ou subestimam sua utilidade, imaginando que ela é voltada apenas a lojas físicas ou empresas maiores. No entanto, o que muitos não percebem é que o corretor, como prestador de serviço local, se beneficia diretamente da visibilidade oferecida por esse tipo de busca regional.
Neste artigo, você vai entender como o Google Meu Negócio funciona, porque ele é uma peça estratégica no marketing digital de corretores de seguros, e de que forma é possível configurá-lo e mantê-lo ativo com pouco esforço, mas com grande impacto na geração de oportunidades comerciais. Vamos lá?
O que é o Google Meu Negócio e por que ele é essencial para corretores de seguros
O Google Meu Negócio — atualmente chamado de Perfil da Empresa no Google — é uma ferramenta gratuita oferecida pelo próprio Google que permite que empresas e profissionais autônomos gerenciem como suas informações aparecem nos resultados de busca e no Google Maps. Em outras palavras, é por meio dele que o corretor pode ser encontrado com destaque quando alguém busca por serviços de seguros na sua região.
Embora o nome possa sugerir que é voltado apenas a comércios locais, o Perfil da Empresa no Google é uma ferramenta poderosa para prestadores de serviço, especialmente aqueles que dependem de visibilidade no bairro, na cidade ou em regiões específicas. Isso coloca o corretor de seguros em uma posição estratégica, já que grande parte dos seus clientes busca atendimento personalizado e próximo, muitas vezes com a intenção de fechar negócio presencialmente ou por canais rápidos como telefone e WhatsApp.
Além disso, o perfil exibe diversas informações relevantes logo na página de resultados do Google, como:
- Nome do corretor ou da corretora;
- Endereço (caso deseje mostrar);
- Horário de atendimento;
- Link para o site ou redes sociais;
- Botões de chamada direta e mensagens;
- Avaliações e comentários de clientes;
- Postagens com novidades ou conteúdos educativos;
- Rotas via Google Maps.
Esse conjunto de informações aumenta significativamente a confiança do cliente, além de reduzir as barreiras para o primeiro contato. O cliente pode ligar diretamente para o corretor, ver depoimentos de outras pessoas, conhecer os serviços oferecidos e até mesmo acessar o site, tudo isso sem sair da página do Google.
Por que isso importa para corretores?
Porque o comportamento do consumidor mudou. De acordo com dados da própria plataforma Google:
Esses números mostram que, ao manter um perfil atualizado e bem estruturado, o corretor de seguros não apenas se torna mais visível, como também se coloca como uma opção confiável no momento exato em que o cliente está pronto para contratar.
Portanto, o Perfil da Empresa no Google não é apenas um complemento — ele deve ser visto como um canal ativo de prospecção local, disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana.
Benefícios diretos do Google Meu Negócio para corretores de seguros
Para muitos corretores, manter uma presença digital ativa parece uma tarefa complexa, que exige conhecimento técnico ou grandes investimentos. O Google Meu Negócio, no entanto, se destaca justamente por ser uma ferramenta acessível e eficiente, que oferece benefícios concretos com pouco esforço.
A seguir, destacamos os principais ganhos ao utilizar a ferramenta com consistência:
1. Maior visibilidade nas buscas locais
Quando alguém digita no Google termos como “seguro auto em [nome da cidade]” ou “corretor de seguros perto de mim”, os perfis do Google Meu Negócio aparecem em destaque, muitas vezes antes dos resultados de sites. Isso significa que o corretor pode ser encontrado por potenciais clientes sem precisar investir em anúncios pagos, apenas mantendo seu perfil atualizado e bem estruturado.
2. Geração de leads qualificados
Estar visível no momento exato em que o cliente está buscando por um seguro aumenta a chance de conversão. Ao clicar no perfil, o usuário já pode:
- Ligar diretamente;
- Mandar uma mensagem;
- Acessar o site;
- Pedir rotas até o endereço.
Esses são contatos mais quentes, de pessoas com interesse real e imediato no serviço.
3. Fortalecimento da reputação com avaliações
As avaliações são um dos elementos mais poderosos do perfil. Quando um corretor reúne comentários positivos e avaliações com boa pontuação, transmite mais credibilidade e segurança ao cliente que ainda não o conhece. Muitos consumidores, inclusive, escolhem com base nisso: preferem quem tem mais estrelas ou avaliações recentes.
Manter esse espaço ativo, respondendo aos comentários — sejam elogios ou críticas — mostra profissionalismo e cuidado com o atendimento.
4. Comunicação constante com o público
O Google Meu Negócio permite fazer publicações semelhantes a posts em redes sociais, que ficam visíveis diretamente no perfil de busca. Isso abre espaço para:
- Divulgar promoções ou campanhas específicas;
- Explicar tipos de seguros;
- Compartilhar dicas de proteção ou planejamento;
- Informar mudanças de horário ou canais de atendimento.
Esses conteúdos mantêm o perfil relevante e atualizado, além de posicionar o corretor como referência no assunto, o que contribui para a confiança do consumidor.
5. Canal sempre disponível, mesmo fora do horário comercial
O perfil no Google continua ativo e acessível mesmo quando o corretor não está atendendo. Isso significa que a empresa pode ser encontrada a qualquer hora, aumentando as chances de ser lembrada quando o cliente estiver pronto para tomar uma decisão.
Como configurar e otimizar um perfil no Google Meu Negócio
Criar um perfil no Google Meu Negócio é um processo simples e gratuito, mas que exige atenção a detalhes importantes. Muitos corretores até iniciam a configuração, mas deixam campos em branco, não verificam o perfil ou não exploram as funcionalidades disponíveis. Isso pode comprometer a visibilidade e a credibilidade do negócio.
A seguir, você encontra um passo a passo completo para criar e otimizar seu perfil de forma profissional e estratégica.
1. Acesse o Google Perfil da Empresa
Para começar, acesse o site: https://business.google.com/br/business-profile/
Clique em “Começar agora” e faça login com uma conta Google (pode ser a do seu negócio ou uma nova conta dedicada).
2. Informe o nome da empresa e escolha a categoria principal
Logo no início do cadastro, o Google pedirá dois dados fundamentais: o nome da sua empresa (ou seu nome profissional) e a categoria principal do serviço prestado.
Essas informações são importantes para que o Google entenda quem você é e em quais tipos de busca o seu perfil deve aparecer.
No campo de nome, utilize o nome pelo qual seus clientes te conhecem. Isso pode ser seu nome completo, nome fantasia ou uma combinação com a especialidade.
Exemplos:
“João Silva – Corretor de Seguros”
“Conecta Seguros”
“Seguros Oliveira – SP e Região”
Em seguida, escolha a categoria principal mais alinhada ao seu serviço. No caso dos corretores de seguros, a opção ideal é: corretora de seguros. Você poderá adicionar outras categorias depois, mas a principal tem peso no ranqueamento local e precisa estar bem definida desde o início.
3. Informe se você atende em um local físico ou não
Após inserir o nome e a categoria da empresa, o Google vai perguntar:
“Você quer adicionar um local que os clientes podem visitar, como uma loja ou um escritório?”
Essa pergunta define se o endereço será exibido publicamente no perfil e no Google Maps. O corretor tem duas opções:
- Sim: ideal para quem atende em um escritório físico e quer que o local apareça nas buscas e no mapa.
- Não: recomendado para quem trabalha de forma remota, atende por telefone, WhatsApp ou se desloca até os clientes.
Essa decisão impacta a visibilidade geográfica do perfil. Mesmo ao escolher “Não”, o corretor poderá configurar a área de atendimento (cidades, bairros ou regiões onde atua), e o Google usará essa informação para exibir o perfil em buscas feitas dentro desses limites.
4. Adicione as formas de contato
Nesta etapa, o Google solicita um número de telefone e, opcionalmente, um site.
Aqui vale lembrar:
- O número de telefone será exibido publicamente no perfil, então é importante que seja um canal ativo e profissional. O ideal é usar um número com WhatsApp Business vinculado.
- O campo de site é opcional. Se você ainda não tem um, pode deixar em branco ou, futuramente, inserir o link de um portfólio, landing page ou rede social profissional.
5. Informe um endereço de correspondência (não exibido publicamente)
Mesmo que o corretor tenha escolhido não exibir um endereço físico, o Google solicitará um endereço de correspondência. Esse endereço não aparece no perfil, mas é necessário para fins de verificação da conta.
Pode ser o endereço residencial, desde que haja acesso à correspondência ou seja compatível com o cadastro do negócio.
6. Escolha a forma de verificação
A verificação é uma etapa obrigatória para ativar o perfil e garantir que o negócio é legítimo. O método mais comum atualmente é:
- Verificação por telefone (SMS ou ligação automática): o Google envia um código para o número informado anteriormente. Esse código deve ser inserido para concluir a verificação.
Outros métodos podem ser disponibilizados em alguns casos, como e-mail, vídeo ou até envio de cartão postal, mas a verificação por telefone é a mais rápida.
7. Personalize o perfil após a verificação
Assim que o perfil for verificado, o Google permitirá que você adicione mais informações e otimize sua presença. Algumas das ações disponíveis incluem:
- Adicionar horário de funcionamento;
- Inserir fotos do negócio ou atendimento;
- Escrever uma descrição profissional;
- Criar posts e atualizações;
- Ativar o recurso de mensagens diretas com os clientes;
- Solicitar e responder avaliações.
Essas configurações complementares são essenciais para destacar o perfil nas buscas e passar mais confiança ao potencial cliente.
Com essas etapas concluídas, seu perfil estará não só ativo, mas também otimizado para alcançar melhores resultados nas buscas locais. E o melhor: tudo isso pode ser feito sem custos e com um investimento de tempo relativamente pequeno, especialmente se houver um processo de manutenção simples — algo que vamos abordar na próxima seção.
Erros comuns cometidos ao usar o Google Meu Negócio
Ter um perfil no Google Meu Negócio é um ótimo começo, mas ele só gera resultados quando é bem cuidado. Muitos corretores, após criarem o perfil, acabam deixando de lado algumas boas práticas e, com isso, perdem visibilidade, autoridade e oportunidades valiosas de negócio.
Abaixo, destacamos os erros mais frequentes e como evitá-los.
1. Criar o perfil e nunca concluir a verificação: sem a verificação, o perfil não aparece nas buscas nem no Google Maps. É comum que o corretor crie a conta, mas não finalize a verificação por telefone ou outra forma. Esse detalhe trava toda a funcionalidade da ferramenta. Verificar o perfil é simples e, na maioria dos casos, pode ser feito na hora com um código enviado por SMS ou ligação.
2. Deixar informações incompletas ou desatualizadas: horários de funcionamento antigos, número de telefone incorreto, categorias genéricas ou ausência de descrição são falhas que prejudicam a confiança do cliente. Perfis incompletos têm menos chance de aparecer nos resultados de busca e passam pouca credibilidade. Atualizar o perfil com frequência mostra que o corretor está ativo e disponível.
3. Não adicionar fotos ou usar imagens genéricas: perfis sem imagem dificilmente chamam atenção. Além disso, o Google prioriza perfis com fotos reais e atualizadas. Corretores que não adicionam imagens ou usam apenas logos e banners genéricos acabam ficando atrás da concorrência. Fotos simples, como o ambiente de trabalho, sua foto profissional ou um momento de atendimento, já fazem toda a diferença.
4. Ignorar as avaliações dos clientes: as avaliações são um dos fatores mais influentes na decisão de um novo cliente. Quando o corretor não responde os comentários — especialmente as críticas —, passa a impressão de descuido ou desinteresse. Por outro lado, interagir com as avaliações mostra compromisso com o atendimento e aumenta a confiança do público.
5. Não publicar conteúdos no perfil: o Google Meu Negócio permite postagens com dicas, novidades e promoções. Muitos corretores não exploram esse recurso, deixando o perfil parecer parado ou desatualizado. Publicações periódicas ajudam a manter o perfil ativo, melhorar o ranqueamento e oferecer mais informações úteis para quem está pesquisando.
6. Escolher a categoria errada: alguns perfis são criados com categorias genéricas como “Consultoria” ou “Serviços profissionais”, o que reduz a relevância nas buscas relacionadas a seguros. A categoria correta “Corretora de seguros” aumenta a chance de o perfil aparecer nas buscas certas e ser reconhecido de forma clara pelo cliente.
O Google Meu Negócio é uma ferramenta simples, gratuita e extremamente estratégica para corretores de seguros que querem aumentar sua presença online e atrair mais clientes da sua região. Estar visível no momento certo — quando o cliente está buscando ativamente por um seguro — pode ser o diferencial entre fechar ou não uma nova venda.
Ao longo deste artigo, mostramos como o Perfil da Empresa no Google pode funcionar como um canal constante de geração de oportunidades, mesmo para profissionais que não têm experiência com marketing digital. Com uma configuração bem-feita e uma rotina mínima de manutenção, o corretor consegue se destacar nas buscas locais, construir reputação por meio das avaliações e facilitar o contato direto com o público.
Se você ainda não tem um perfil ativo, comece agora mesmo. E, se já tem, revise as informações, atualize os dados e pense em formas de mantê-lo relevante para quem está do outro lado da tela procurando exatamente o que você oferece.
Em um mercado cada vez mais digital, o corretor que se adapta às novas formas de busca e relacionamento com o cliente tende a construir um negócio mais forte, confiável e preparado para o futuro.
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