Vender seguros com eficiência vai muito além de conhecer o produto. Envolve entender o cliente, saber se comunicar com clareza e aplicar boas estratégias na hora da abordagem.
Com um mercado cada vez mais competitivo e consumidores mais exigentes, o corretor precisa estar preparado para oferecer uma experiência de venda que seja, ao mesmo tempo, consultiva, transparente e prática.
Neste artigo, reunimos 8 dicas que podem ajudar você a melhorar seus resultados, fechar mais contratos e conquistar a confiança dos clientes — tanto presencialmente quanto pela internet.
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8 técnicas de venda de seguros
Confira quais são:
1. Foque no produto e no cliente
Vender seguros não é apenas apresentar coberturas e preços. É entender o que o cliente realmente precisa e só depois mostrar como o produto pode atender essas demandas.
Nessa etapa, o corretor precisa praticar a escuta ativa. Faça perguntas, identifique necessidades e explique os pontos do seguro de forma clara e objetiva. Qualquer dúvida mal resolvida pode gerar arrependimento futuro e prejudicar sua reputação.
Lembre-se: vender a qualquer custo pode até fechar uma apólice hoje, mas pode gerar marketing negativo amanhã. A melhor venda é aquela que resolve um problema real e deixa o cliente satisfeito o suficiente para indicar o seu trabalho.
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2. Apresente o seguro de forma clara
Para vender seguros com mais eficiência, o corretor precisa saber explicar, de forma simples, o que está oferecendo. O mercado é cheio de termos técnicos, cláusulas específicas e burocracias que confundem o cliente — e é aí que entra seu papel como consultor.
Evite jargões e traduza o conteúdo da apólice com clareza: explique o que está coberto, o que não está e quais são as responsabilidades do segurado. Essa transparência é essencial para fechar uma venda com segurança e manter a confiança do cliente.
3. Use simpatia e empatia para vender seguros com mais confiança
No mundo das vendas, a forma como você se comunica pode ser tão importante quanto o produto que oferece. Muitas vezes, o cliente fecha negócio não porque o seguro é o melhor do mercado, mas porque confia em quem está vendendo.
Se você quer vender seguros de forma consistente, simpatia, paciência e escuta ativa devem fazer parte do seu atendimento. Mostrar interesse genuíno, tratar cada cliente com atenção e evitar aquela postura de “estou fazendo um favor” são atitudes que fazem toda a diferença.
4. Foque no seu diferencial, sem comparar com a concorrência
Na hora de vender seguros, o corretor precisa mostrar confiança no que está oferecendo e isso começa pela forma como apresenta sua solução. Falar mal da concorrência, citar outros corretores ou tentar provar que seu produto é melhor só desvia o foco da conversa e pode gerar desconfiança.
Em vez disso, concentre-se em mostrar valor: destaque os benefícios da sua proposta, sua experiência no mercado, o suporte que oferece no pós-venda e o quanto você está disposto a ajudar o cliente a tomar a melhor decisão.
Um exemplo: se o cliente disser que viu um preço menor em outro lugar, você pode responder com algo como:
“Entendo, e é ótimo que você esteja pesquisando. Posso te mostrar o que esse plano cobre, o que o meu cobre, e como podemos garantir o melhor custo-benefício para você.”
Essa abordagem demonstra segurança, empatia e profissionalismo e é isso que fideliza.
Lembre-se: quem compra com você hoje pode indicar outras pessoas amanhã. E isso só acontece quando a experiência de compra é positiva, não quando o corretor entra em uma disputa de argumentos com o concorrente.
5. Esteja preparado para responder objeções com clareza e transparência
Ao vender seguros, é natural que o cliente levante dúvidas ou traga pontos que ele considera negativos, seja o preço, alguma exclusão da cobertura ou a burocracia do processo. Nessas horas, o corretor precisa estar preparado para responder com segurança e honestidade.
Todos os produtos têm limites e condições que precisam ser explicados com calma. O papel do corretor é antecipar essas objeções, deixar tudo claro antes da assinatura e alinhar expectativas. Isso evita surpresas, frustrações e prejuízos para a imagem da corretora.
Uma dica: em vez de evitar os pontos sensíveis, traga-os para a conversa com naturalidade. Por exemplo:
“Esse plano tem um valor de franquia um pouco mais alto, mas por isso ele oferece um preço mais acessível na mensalidade. Posso te mostrar uma comparação com outras opções para você decidir com mais segurança.”
Evitar uma venda hoje pode ser a melhor escolha se isso significa evitar um cliente insatisfeito amanhã. Quem se sente bem atendido, mesmo sem fechar negócio, tem mais chance de voltar e indicar seu trabalho.
6. Reforce os benefícios do seguro com foco no que importa para o cliente
Durante o processo de venda de seguros, é essencial apresentar os benefícios de forma clara e conectada com as prioridades do cliente. Isso não significa exagerar ou prometer milagres e sim destacar os pontos que realmente fazem diferença para quem está contratando.
Mostre como o seguro pode trazer mais tranquilidade, segurança financeira e proteção no dia a dia. Use exemplos reais:
“Se acontecer algo com o carro, você não vai precisar desembolsar tudo de uma vez. O seguro entra justamente para isso pra evitar esse tipo de prejuízo.”
Além disso, personalize sua abordagem de acordo com o perfil do cliente. Para alguns, o custo-benefício é o mais importante; para outros, é o tempo de atendimento ou a cobertura mais completa. Saber vender seguros com foco no valor percebido, e não apenas no preço, é o que diferencia um corretor comum de um corretor de sucesso.
7. Use o marketing digital para atrair mais clientes
Se você quer vender seguros pela internet, o primeiro passo é ser encontrado. E é aí que entra o marketing digital: presença online consistente, conteúdo relevante e canais bem estruturados são essenciais para atrair leads qualificados.
Tenha um site otimizado, que explique seus serviços de forma clara, com formulário de contato acessível e rápido. Invista também em redes sociais, onde você pode gerar valor com dicas, vídeos curtos, depoimentos de clientes e explicações simples sobre seguros.
Outro ponto importante é o relacionamento por e-mail ou WhatsApp. Manter contato com quem já demonstrou interesse aumenta muito as chances de conversão. Mas lembre-se: não basta só divulgar, é preciso nutrir o relacionamento com conteúdos úteis, e não apenas promoções.
Dica Agger: Se você quer aprofundar nesse assunto, confira nosso artigo com estratégias de marketing digital para vender seguros online.
8. Agende reuniões por chamada de vídeo para manter o contato humano
Na rotina digital, o contato pessoal ainda faz toda a diferença — especialmente na hora de vender seguros, que envolve confiança, orientação e decisões importantes. É por isso que as chamadas de vídeo são uma excelente ferramenta para quem quer manter o atendimento próximo, mesmo à distância.
Reuniões por vídeo ajudam a construir conexão visual, gerar empatia e esclarecer dúvidas em tempo real. Além disso, passam mais profissionalismo do que mensagens soltas por WhatsApp ou e-mail.
Você pode usar plataformas como Google Meet, Zoom ou até o WhatsApp Web para agendar conversas rápidas e consultivas. Basta alinhar o melhor horário com o cliente e aplicar as mesmas boas práticas do atendimento presencial: escutar, explicar com clareza e conduzir a conversa com segurança.
Dica Agger: deixe um link de agendamento automático (como Calendly ou Google Agenda) disponível nas suas redes ou no seu e-mail, isso facilita o processo e mostra organização.
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